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一头连着生产，一头连着消费；经济发展，物流先行。
10月14日，“京东11.11又便宜又好”发布会正式举行。当晚8点，今年京东11.11全面开启，超多好物现货开卖，京东物流也正式发布了11.11物流运营举措。
针对今年11.11，京东物流重磅推出九大举措，不仅进一步夯实智能新基建和多种运力两大“基石”，还在时效、技术、国际物流、上门服务、商家运营、员工关怀、绿色低碳等7个方面全方位升级迭代，充分发挥一体化供应链核心优势，助力多平台商家平稳运营、消费者体验“又省心又快”。
发布会上，京东集团CEO许冉表示，未来3年，京东将招募至少1万名采销，他们会在世界各地寻源，为用户带回更多价廉物美的好产品，让用户真正感受到“又便宜又好”，也要让品牌商家卖的火爆、有增长、挣到钱。
智能新基建、多种运力储备，夯实物流“快准稳”
今年11.11期间，遍布全国的智能物流基础设施和多种运力网络依然是保障京东物流“快准稳”服务的两大基石，通过物流京东建立了产业端与消费端之间的信赖，还帮助众多平台和商家实现库存管理优化、运营成本减少以及内部资源的高效分配。
据了解，在基础设施方面，京东物流1600多个仓库和2000多个云仓，以及覆盖近30个省份的40余座亚洲一号智能产业园将全力运转。在基础运力方面，京东物流则提前储备了丰富的公路、铁路与航空运力资源，全力保障领先快速的配送时效、准确稳定的配送体验。公路方面，投入数千辆燃料环保、经济高效、行驶平稳的新能源车；航空方面，充分利用自有全货机及超1000条散航航线资源，保障生鲜水果、医药用品、高端消费品、精密仪器等的高效运输；铁路方面，继续加大高铁和特快班列资源投入，提高铁路运输的承载能力和效率，保障包裹时效稳定。
自2010年率先推出211限时达服务以来，14年间，京东物流的快时效已成为行业内快递服务的风向标。今年11.11期间，基于全国高效协同的物流仓储网络、提前储备的丰富运力和人力资源，以及有针对性的调度体系，“上午下单、下午收货”的时效服务将覆盖超千万商品品类和全国数百个核心城市，即便是在西藏和新疆，消费者也能享受到最快“当日达”的物流体验。在港澳地区，京东快递提前储备运力，增派本地快递员，并升级网格接驳模式，大大缩短货物派送时间，稳步提升消费者在京东网购的次日达时效占比。
此外，在家庭维修方面，京东构建响应快、派单快、预约快、准时上门“三快一准”履约服务体系；家电家居清洗服务支持最快1分钟派单、5分钟快速预约响应，以及当天预约当天上门；在新能源汽车充电桩安装服务方面，京东服务+通过物流和网点的密切配合，实现工程师带桩上门送装一体服务，履约时长缩短30%。
京东服务+家庭维修工程师上门服务
京东物流自主研发的新型料箱货到人生产系统“智狼”，针对分拣场景的自动倒笼机、自动队列机、圆盘分拣机、无人叉车等创新设备也陆续投入试点。以大模型、数字孪生等前沿科技和自动化设施为代表的物流新质生产力，正持续推动物流全链路降本增效。
为保障国际物流的高效畅通，便利海外客户和消费者，京东物流也宣布至2025年底，海外仓面积将增加100%，一体化供应链服务覆盖主要国家，国际快递服务也将覆盖全球六大洲。
消费体验迭代提升，多平台商家降本增效
今年11.11期间，京东物流还将在上门服务、商家运营、员工关怀、绿色低碳四个方面进行迭代，全力保障消费者体验和多平台商家平稳运营。
11.11期间，京东快递在十几年如一日坚持送货上门的基础上，又升级了“按需揽派”服务，消费者可以灵活设置收寄快递的时间、地点等偏好，根据实际情况预约上门时间，上门收取快递时间最晚可以预约至23点。
京东小哥将新疆牧区消费者网购商品送货上门
针对大件家电家居商品，京东物流继去年首创“送、装、拆、收”一体化服务后，今年持续优化升级“以旧换新”，提供电视、冰箱、空调、厨房家电等大中小家电配送上门时同步回收旧机，且支持跨品类旧机回收，服务范围覆盖全国。此外，京东物流也持续升级拓展充电桩、电子锁、马桶、灯具等中小件家电家居类产品的上门“送、装、拆、清”一体服务。
在商家运营方面，京东物流为商家提供快速入仓、准确低损、稳定出仓的保障方案。将数智化技术能力与标准仓配一体服务深度融合，通过算法模拟，为客户提供合理的备货方案及补货计划，提升库存周转效率，减少跨区发货。
到仓服务将在超130城实现商家当日预约当日上门揽收，近百个城市核心区，实现18点预约截单、最快1小时上门揽收，为电商平台商家提供更可靠、更稳定、更灵活的物流履约服务。
11.11前商家提前往京东物流仓库备货
此外，在今年11.11期间，京东物流除了投用新能源车之外，还将继续携手合作伙伴推行原发包装的环保模式，减少二次包装，通过循环保温箱技术创新、自主研发的X系列纸箱、防水袋，实现耗材减量，节约资源，践行绿色低碳的企业责任。
随着14日晚8点京东11.11现货开卖，多重福利将轮番来袭。活动当天，京东同步开启“超级秒杀日”，10月31日、11月10日晚8点，将分别启动“百亿补贴日”和“巅峰28小时”。据悉，京东小魔方此次带来超10亿件新品，百亿补贴大牌爆款低至11元开团，月黑风高每晚8点1元抢大牌，更有脱口秀演员来京东采销直播间送福利、瓜分十亿补贴红包。
相关负责人表示，“通过满59元包邮、免费上门退换、价保等，预计在京东11.11高潮期，仅服务每天就能为用户节省近1亿元。通过进一步强化平台优势，以诚意和用心的服务，为消费者‘又便宜又好’的购物体验保驾护航。”
【责任编辑:周靖杰】
